Privacybeleid

Versie: augustus 2026

Tuinbeeldenkopen.nl gaat zorgvuldig met je gegevens om. Op deze pagina lees je precies welke gegevens we verwerken, waarvoor, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk

InnoCommerce, Windmolenweg 1, 7597 LX Saasveld, Nederland — KvK 98395912 — is de verwerkingsverantwoordelijke voor tuinbeeldenkopen.nl. Vragen over privacy? Mail klantenservice@tuinbeeldenkopen.nl.

2. Welke gegevens we verwerken

  • Bestelgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel) en je bestelling.
  • Betaalgegevens: de betaling verloopt volledig via onze betaalproviders; wij zien en bewaren zelf géén rekening- of kaartgegevens, alleen de betaalstatus.
  • Klantcontact: e-mails die je ons stuurt.
  • Reviews: als je een beoordeling achterlaat, verwerken we de naam en tekst die je zelf opgeeft.
  • Bezoekgegevens: beperkte, grotendeels geanonimiseerde statistieken over het gebruik van de site.

3. Waarvoor we ze gebruiken

We gebruiken je gegevens om je bestelling uit te voeren en te bezorgen, om je te informeren over je bestelling, om te voldoen aan wettelijke (fiscale) verplichtingen, en — op basis van ons gerechtvaardigd belang — om de shop te verbeteren en fraude te voorkomen. Voor een reviewuitnodiging na je aankoop gebruiken we je e-mailadres; daarvoor kun je je altijd afmelden. We versturen geen nieuwsbrieven zonder dat je je daarvoor hebt aangemeld, en we verkopen je gegevens nooit aan derden.

4. Met wie we gegevens delen

Alleen met partijen die nodig zijn om je bestelling uit te voeren, elk met een passende verwerkersovereenkomst: ons webshopplatform (Shopify), de vervoerder die je pakket bezorgt (zoals PostNL of DHL), onze betaalproviders (waaronder Klarna bij achteraf betalen, die voor de eigen beoordeling zelfstandig verantwoordelijk is) en ons reviewsysteem (Judge.me). Sommige van deze partijen verwerken gegevens buiten de EU; in dat geval gebeurt dat op basis van de wettelijk toegestane waarborgen, zoals EU-standaardcontractbepalingen.

5. Hoe lang we bewaren

  • Order- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht).
  • Klantenservice-e-mails: tot 2 jaar na het laatste contact.
  • Reviewdata: zolang de review op de site staat; verwijderen kan op verzoek.

6. Cookies

We gebruiken functionele cookies die nodig zijn om de shop en je winkelwagen te laten werken, en beperkte analytische cookies om de site te verbeteren. Cookies kun je altijd wissen of blokkeren via je browserinstellingen.

7. Beveiliging

De verbinding met tuinbeeldenkopen.nl is versleuteld (SSL) en de toegang tot bestelgegevens is beperkt tot wie ze nodig heeft.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens, het recht om bezwaar te maken tegen een verwerking, het recht op beperking en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Mail je verzoek naar klantenservice@tuinbeeldenkopen.nl; we reageren binnen één maand. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Wijzigingen

We kunnen dit beleid aanpassen; de actuele versie staat altijd op deze pagina.