Veelgestelde vragen
Alle antwoorden overzichtelijk per onderwerp. Klik een vraag open.
Bestellen
Hoe bestel ik een tuinbeeld?
Kies je beeld, klik op ‘In winkelwagen’ en reken veilig af. Je krijgt direct een bevestiging per e-mail.
Verzending
Wat kost verzending?
Nederland: €4,95; gratis vanaf €65. België: altijd €9,95, zonder minimum bestelbedrag.
Hoe snel is mijn beeld in huis?
Op werkdagen vóór 21:00 besteld: de volgende werkdag verzonden. Verwachte bezorging: 1–2 werkdagen.
Verzenden jullie ook naar België?
Ja, we verzenden naar Nederland en België.
Retour & ruilen
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd. Meld je retour eerst bij onze klantenservice en volg de retourinstructies.
Hoe retourneer ik?
Mail ons via Jesse@inno-commerce.nl. Je krijgt van ons de retourinstructies.
Over de beelden
Waarvan zijn de beelden gemaakt?
Dat verschilt per model. In het assortiment vind je onder meer polyresin en metaal. Bekijk op de productpagina het exacte materiaal, gewicht en buitenadvies.
Kunnen de beelden het hele jaar buiten blijven?
Dat hangt af van het materiaal, de afwerking en de plaatsing. Volg het advies bij het specifieke product en zet een kwetsbaar of licht beeld bij extreem weer tijdelijk beschut.
Betalen
Hoe kan ik betalen?
Met iDEAL, Bancontact, creditcard, PayPal of achteraf met Klarna.
Is betalen veilig?
Ja, alle betalingen gaan via een beveiligde, versleutelde verbinding.
Vraag niet beantwoord?
We helpen je graag persoonlijk verder.